苏州姑苏区星级酒店积极推进防疫复工两不误

来源:苏州市文化广电和旅游局  发布时间:2020-02-24

在新冠肺炎防疫的关键时期,姑苏区星级酒店勇担社会责任,落实工作职责,做好防控部署,采取有力行动和措施,积极应对,动员全体在岗员工投入到这场防控疫情阻击战第一线。同时,积极组织员工返岗复工,多措并举确保复工安全,为疫情期间社会生活生产秩序的持续稳定做出贡献。

一是制定紧急预案,守好防疫前线。面对疫情,各星级酒店高度重视,分别组织了酒店疫情防控小组,认真贯彻落实上级文旅部门有关防疫的指示精神。苏州万豪酒店印发《苏州新发展投资有限公司苏州万豪酒店疫情防控预案》,落实疫情防控主体责任并积极做好前期准备工作。南园宾馆印发《江苏国泰南园宾馆有限公司疫情防控预案》《疫情岗位工作要求》。在复工的第一时间,苏州金陵雅都大酒店统一调度发布《苏州金陵雅都大酒店关于2月10日复工后的有关工作安排》,强化对宾客安全管理和关爱,严格各项消毒程序,完善应急机制。同时印发《苏州金陵雅都大酒店防范新型冠状病毒应急预案》,成立应急管理组并实行每天零通报制度,同时强化内部卫生管理控制。

二是加大宣传力度,普及防疫知识。在疫情期间,加强疫情防控知识宣传,不定时在各微信群里向员工推送各类员工自我防护等信息及相关防护培训,帮助员工提供自我防控能力。在新冠肺炎这场大战“疫”下,苏州万豪酒店为了普及防疫知识,在酒店大厅安置了《新型冠状病毒感染预防要点》和《预防新型冠状病毒以下七点务必留心》等宣传展板。南园宾馆推出《新冠肺炎防护措施应知应会》手册,强化安全知识。

三是细化分类排查,维护复工安全。面对元宵节后2月10日的返工潮,各酒店根据苏州市疫情防控第7号通告对非重点疫区返还的员工再次进行建册、分类统计。胥城大厦严格记录来访客人体温记录表,严格登记《疫情防控——入住宾客确认函》,详细记录个人健康状况和来往史,最大限度降低疫情影响,最大限度加大排查力度。苏州金陵雅都大酒店要求填写《酒店在住宾客健康状况自查表》《酒店在住宾客疫情期间问询表》,细化信息检索,形成严密排查网。

四是严格实行管控,保障复工秩序。疫情期间各酒店均做好每天的消毒、每日健康监测。胥城大厦规定全体人员佩戴口罩、测量体温、双手消毒后方可入店,在员工通道出入口和酒店大堂出入口都设有体温检测点,并且专门下发《书香酒店集团疫情防控——人员管控工作指导书》分人员管控、区域限制、准入规范和管制措施等四个方面,围绕不同人员类型实施不同的管制措施,依据实际情况具体情况具体分析,指定具有针对性和有效性的措施。苏州金陵雅都大酒店也在防疫复工的第一时间安排人力、物力张贴佩戴口罩提示和进行体温检测。苏州万豪酒店配备免洗手消毒凝胶,做好消毒记录和出入登记表,每日测量体温。南园宾馆制作《南园宾馆员工进店流程图》和《复工手册》分8个步骤细化酒店员工防疫工作,确保员工自身健康也保障酒店安全环境。同时建立免洗消毒液洗手点和隔离室。

五是做好送餐服务,主动承担责任。在疫情严峻情况下,虽然酒店营业餐厅已经关闭,但为了更好地服务社会需求,满足社会生活需要,各星级酒店主动推出相关送餐服务,配合疫情需求调整生产方案。胥城大厦、雅都酒店均推出了外卖服务。雅都酒店利用机器人为客人送餐,最大先堵避免人与人接触。南园宾馆印发《共同战役、员工餐厅用餐安全规范》,制作《南园宾馆零接触外卖流程图》,明确九点要求,实施无接触送餐。此外,员工餐厅避免集体用餐,实行盒饭供应,并倡议员工节能环保,自带餐具。


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